プロフェッショナルドライバー Chun Yang
Staff Spotlight
Professional Chauffeur – Chun Yang
氏名：Chun Yang
ハイヤー業界経験：2年
Name: Chun Yang
Experience in the Chauffeur Industry: 2 Years
得意分野Areas of Expertise
VIP送迎
空港送迎
ビジネス送迎
貸切チャーターサービス
VIP Transportation
Airport Transfers
Business Transportation
Private Chauffeur Charter Services
接客への想いService Philosophy
Chun Yangは、明るく親しみやすい人柄と自然な笑顔を大切にした接客で、多くの欧米・中東をはじめとする海外のお客様から高い評価をいただいています。
Chun Yang is known for his warm personality, genuine smile, and attentive service. His welcoming approach has earned him high praise from international guests, particularly travelers from Europe, North America, and the Middle East.
本人は次のように話しています。
「海外から初めて日本へ到着されたお客様は、慣れない環境の中で少なからず不安を感じていらっしゃいます。空港送迎のドライバーは、お客様が日本で最初に出会う存在です。だからこそ、笑顔でのお迎えと心を込めたご挨拶によって、その不安を安心へと変え、日本での旅を気持ちよくスタートしていただきたいと考えています。
私自身、明るく人と接することが好きな性格です。その性格が、この仕事に向いている理由の一つだと思っています。」
また、運行中に予期せぬトラブルや緊急事態が発生した場合でも、決して慌てることなく、会社の運行マニュアルに従って速やかに報告・対応を行うことを常に心掛けています。
「お客様の利益を最優先に考えること」が私たちの基本姿勢です。一人ひとりのお客様との出会いを大切にし、日本でのご滞在が快適で思い出深いものとなるよう、安心・安全で質の高いサービスをご提供することが、会社の理念であり、私自身が大切にしているサービススタンダードでもあります。
He shares his philosophy:
“Many guests arrive in Japan for the first time feeling uncertain in a new environment. As airport chauffeurs, we are often the very first people they meet upon arrival. I believe that a sincere smile and a warm greeting can help ease their anxiety and allow them to begin their journey in Japan with comfort and confidence.
I have always been an outgoing and positive person, and I believe that personality is one of the reasons I truly enjoy working as a professional chauffeur.”
During every assignment, Chun Yang places the highest priority on safety and professionalism. If any unexpected situation or emergency arises, he remains calm, immediately reports the situation according to the company’s operational procedures, and follows established protocols to ensure the best possible outcome.
Putting the customer’s interests first is the foundation of his service philosophy. Every guest is valued, and his goal is to provide a smooth, safe, and memorable transportation experience throughout their stay in Japan. This commitment reflects not only HIKARI Co., Ltd.’s service standards but also his own professional values.
（業務終了後、当日の乗務記録を記入する）
(Completing the daily driving log after finishing the day’s assignments.)
お客様からの声Guest Reviews
「笑顔で迎えていただき、長時間のフライト後でも安心して移動することができました。」
“His warm smile made us feel welcome immediately after our long flight.”
「運転がとても丁寧で、終始リラックスして過ごせました。」
“The driving was exceptionally smooth and comfortable. We felt relaxed throughout the entire journey.”
「細やかな気配りとプロフェッショナルな対応に感動しました。また日本を訪れる際もぜひお願いしたいです。」
“We were impressed by his attention to detail and professional attitude. We would definitely request his service again on our next visit to Japan.”
今後の目標
Future Goals
今後は、より多くの海外のお客様へ質の高いサービスをご提供できるよう、英語力のさらなる向上に取り組んでいきたいと考えています。
スムーズな英語でのコミュニケーションを通じて、お客様との距離をさらに縮め、より安心してご利用いただけるサービスを実現することが目標です。
これからもプロフェッショナルドライバーとして、安全運転とおもてなしの心を大切にしながら、お客様に「また利用したい」と思っていただけるサービスを提供し続けてまいります。
Chun Yang is committed to further improving his English communication skills in order to provide an even higher level of service to international guests.
By communicating more naturally and confidently in English, he hopes to build stronger connections with travelers and deliver an even more comfortable and personalized experience.
As a professional chauffeur, he will continue to uphold the highest standards of safe driving, hospitality, and customer care, striving to provide every guest with a journey they will remember—and a service they will choose again.
（成田空港 プライベートジェット送迎待機中）
(Waiting to welcome a private jet passenger at Narita International Airport.)